1. il ne trouve pas toutes mes chaînes, que puis-je faire ?
Veuillez mettre à jour votre décodeur. Le logiciel est disponible sur notre site web dekoelectronics.com. Cela peut résoudre le problème. Si la mise à jour n’apporte pas d’aide, veuillez contacter notre service technique au 881 366 916.
Instructions pour l’installation du logiciel :
- Décompressez le fichier .zip et copiez le fichier .bin extrait sur une clé USB.
- Connectez la clé USB contenant le fichier au décodeur Deko TV.
- Entrez dans le menu du décodeur, allez dans l’onglet Système et sélectionnez Mise à jour du logiciel.
- Sélectionnez Mise à jour USB, indiquez le chemin d’accès au fichier sur la clé USB.
- Cliquez sur Démarrer pour lancer le processus de mise à jour.
NOTE : Ne pas déconnecter l’alimentation du décodeur pendant le processus de mise à jour.
2. Y a-t-il une chance que ma commande arrive demain ?
Si la commande a été passée avant 19h40 via Inpost, le colis devrait être livré demain. Si vous passez votre commande un samedi, votre colis sera probablement livré le mardi.
3. le décodeur a-t-il HbbTV ?
Malheureusement, notre décodeur ne dispose pas de la fonction HbbTV.
4. le décodeur est-il sous garantie ? Quelle est la durée de la garantie ?
Oui, le décodeur est couvert par la garantie. La période de garantie est de 24 mois.
5) Comment programmer la télécommande du décodeur avec le téléviseur ?
Essayez de programmer la télécommande en suivant les instructions ci-dessous. Si cela ne vous aide pas, n’hésitez pas à contacter notre service technique au 881-366-916.
Instructions de programmation de la télécommande :
- Maintenez la touche “SET” de la télécommande du décodeur enfoncée pendant environ 3 secondes jusqu’à ce que la LED de la télécommande s’allume en rouge plus fort.
- Appuyez sur la touche que vous souhaitez programmer, par exemple la touche marche/arrêt. La LED commence à clignoter.
- Alignez les télécommandes de manière à ce que les DEL se fassent face à proximité l’une de l’autre et appuyez sur le bouton que vous souhaitez programmer sur la télécommande du téléviseur. Le voyant clignote trois fois, indiquant que la fonction a été enregistrée.
- Appuyez sur le bouton “SET” de la télécommande du décodeur pour terminer le mode d’appairage.
Les instructions sont également disponibles sous forme de vidéo : YouTube.
6. une antenne wifi est-elle fournie avec le décodeur ?
Non, l’antenne wifi n’est pas incluse et doit être achetée séparément dans notre gamme.
7. L’antenne wifi fonctionnera-t-elle avec mon téléviseur ?
La plupart du temps, un adaptateur wifi spécifique du fabricant du téléviseur en question est nécessaire pour qu’il fonctionne correctement. Veuillez consulter le manuel de votre téléviseur pour savoir si un adaptateur wifi d’origine est nécessaire. En l’absence d’une telle information, notre adaptateur wifi est probablement compatible avec le téléviseur.
8 Modification de la position des chaînes
Vous pouvez modifier la position des chaînes, par exemple en déplaçant un programme de la troisième à la sixième chaîne. Procédez comme suit :
- Désactiver la fonction LCN (séquence automatique des chaînes) dans Menu –> recherche automatique –> LCN –> désactiver –> OK.
- Dans le menu du décodeur, sélectionnez Editer les canaux.
- Sélectionnez la chaîne à transférer et appuyez sur “2” puis sur OK.
- Déplacez la chaîne, appuyez sur “4”, puis quittez et sauvegardez.
9. lecture de médias via USB
Le décodeur permet de lire de la musique et des vidéos via USB. Les formats de fichiers pris en charge sont les suivants. MP4, HEVC, Mpeg-4, JPEG, MP3. Les formats vidéo compatibles sont 576i/576p/720p/1080i/1080p.
10. accord automatique
Pour régler automatiquement les chaînes :
- Connectez le câble d’antenne au décodeur.
- Connectez un câble HDMI ou SCART au décodeur et au téléviseur.
- Branchez la fiche sur la prise de courant et attendez que le décodeur s’allume. (Remarque : si le téléviseur affiche “pas de signal”, vérifiez que la télécommande du téléviseur a été utilisée pour régler la sortie correcte).
11. spécifications d’acceptation
Le décodeur prend en charge un décodeur HEVC DVB-T2 10 bits et reçoit les chaînes HD en clair avec le codec H.264/H265. Une connexion internet n’est pas nécessaire pour la réception et le réglage des chaînes. En cas d’erreur de chargement ou de signal faible, vérifiez que le câble d’antenne est correctement branché.
