1. non trova tutti i miei canali, cosa posso fare?
Aggiornare il decoder. Il software è disponibile sul nostro sito web dekoelectronics.com. Questo potrebbe risolvere il problema. Se l’aggiornamento non dovesse servire, contattate il nostro Ufficio tecnico al numero 881 366 916.
Istruzioni per l’installazione del software:
- Decomprimere il file .zip e copiare il file .bin estratto su una chiavetta USB.
- Collegare la chiavetta con il file al decoder TV Deko.
- Accedere al menu del decoder, passare alla scheda Sistema e selezionare Aggiornamento software.
- Selezionare Aggiornamento USB, indicare il percorso del file sulla chiavetta.
- Fare clic su Avvia per avviare il processo di aggiornamento.
NOTA: non scollegare l’alimentazione dal decoder mentre è in corso il processo di aggiornamento.
2. C’è la possibilità che il mio ordine arrivi domani?
Se l’ordine è stato effettuato prima delle 19.40 tramite Inpost, il pacco dovrebbe essere consegnato domani. Se l’ordine viene effettuato di sabato, il pacco verrà probabilmente consegnato martedì.
3. il decoder dispone di HbbTV?
Purtroppo il nostro decoder non dispone di una funzione HbbTV.
4. Il decoder è in garanzia? Qual è la durata della garanzia?
Sì, il decoder è coperto dalla garanzia. Il periodo di garanzia è di 24 mesi.
5. Come si programma il telecomando del set-top box con il televisore?
Provare a programmare il telecomando seguendo le istruzioni riportate di seguito. Se questo non dovesse essere d’aiuto, non esitate a contattare il nostro Ufficio Tecnico al numero 881-366-916.
Istruzioni per la programmazione del telecomando:
- Tenere premuto il pulsante “SET” del telecomando dal decoder per circa 3 secondi fino a quando il LED del telecomando si accende di rosso intenso.
- Premere il pulsante che si desidera programmare, ad esempio il pulsante di accensione/spegnimento. Il LED inizia a lampeggiare.
- Allineare i telecomandi con i LED rivolti l’uno verso l’altro a distanza ravvicinata e premere il pulsante che si desidera programmare sul telecomando del televisore. Il LED lampeggia tre volte per indicare che la funzione è stata salvata.
- Premere il tasto “SET” sul telecomando del decoder per completare la modalità di accoppiamento.
Le istruzioni sono disponibili anche come video: YouTube.
6. L’antenna wifi è inclusa nel decoder?
No, l’antenna wifi non è inclusa e deve essere acquistata separatamente dalla nostra gamma.
7. L’antenna wifi funziona con il mio televisore?
Nella maggior parte dei casi, per funzionare correttamente è necessario un adattatore wifi specifico del produttore del televisore in questione. Controllare il manuale del televisore per verificare se è necessario un adattatore wifi originale. Se non ci sono informazioni di questo tipo, è probabile che il nostro adattatore wifi sia compatibile con il televisore.
8 Modifica della posizione dei canali
È possibile modificare la posizione dei canali, ad esempio spostando un programma dal terzo al sesto canale. Procedere come segue:
- Disattivare la funzione LCN (sequenza automatica dei canali) in Menu –> ricerca automatica –> LCN –> disattivare –> OK.
- Nel menu del decoder, selezionare Modifica canali.
- Selezionare il canale da trasferire e premere “2”, quindi OK.
- Spostare il canale, premere “4”, quindi uscire e salvare.
9. Riproduzione multimediale via USB
Il decoder consente la riproduzione di musica e video tramite USB. I formati di file supportati includono. MP4, HEVC, Mpeg-4, JPEG, MP3. I formati video compatibili sono 576i/576p/720p/1080i/1080p.
10. sintonizzazione automatica
Per sintonizzare automaticamente i canali:
- Collegare il cavo dell’antenna al decoder.
- Collegare un cavo HDMI o SCART al decoder e al televisore.
- Collegare la spina alla presa di corrente e attendere che il decoder si accenda. (Nota: se il televisore visualizza “nessun segnale”, verificare che il telecomando del televisore sia stato utilizzato per impostare l’uscita corretta).
11. specifiche di accettazione
Il decoder supporta un decoder DVB-T2 HEVC a 10 bit e riceve i canali HD in chiaro con il codec H.264/H265. Per la ricezione e la sintonizzazione dei canali non è necessaria una connessione a Internet. In caso di errori di carica o di segnale debole, verificare che il cavo dell’antenna sia collegato correttamente.
