Preguntas frecuentes (FAQ) – Descodificadores DEKO DVB-T2

1. no encuentra todos mis canales, ¿qué puedo hacer?

Por favor, actualice su decodificador. El software se puede encontrar en nuestro sitio web dekoelectronics.com. Esto puede resolver el problema. Si la actualización no le ayuda, póngase en contacto con nuestro Departamento Técnico en el 881 366 916.

Instrucciones de instalación del software:

  1. Descomprima el archivo .zip y copie el archivo .bin extraído en una unidad flash USB.
  2. Conecta el lápiz de memoria con el archivo al descodificador Deko TV.
  3. Entra en el Menú Decodificador, ve a la pestaña Sistema y selecciona Actualización de Software.
  4. Seleccione Actualización USB, señale la ruta del archivo en el lápiz de memoria.
  5. Haga clic en Iniciar para comenzar el proceso de actualización.

NOTA: No desconecte la alimentación del decodificador mientras se esté realizando el proceso de actualización.


2. ¿hay alguna posibilidad de que mi pedido llegue mañana?

Si el pedido se ha realizado antes de las 19.40 a través de Inpost, el paquete debería entregarse mañana. Si realiza su pedido un sábado, lo más probable es que su paquete se entregue el martes.


3. ¿dispone el descodificador de HbbTV?

Desgraciadamente, nuestro descodificador no tiene función HbbTV.


4. ¿el descodificador está en garantía? ¿Cuál es la duración de la garantía?

Sí, el descodificador está cubierto por la garantía. El periodo de garantía es de 24 meses.


5. ¿Cómo programo el mando a distancia del descodificador con el televisor?

Intente programar el mando a distancia siguiendo las instrucciones que se indican a continuación. Si esto no le ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro Departamento Técnico en el 881-366-916.

Instrucciones de programación del mando a distancia:

  1. Mantenga pulsado el botón “SET” del mando a distancia del descodificador durante aproximadamente 3 segundos hasta que el LED del mando a distancia se ilumine en rojo más fuerte.
  2. Pulse el botón que desee programar, por ejemplo, el botón de encendido/apagado. El LED comenzará a parpadear.
  3. Alinea los mandos a distancia con los LED enfrentados a corta distancia y pulsa el botón que quieras programar en el mando a distancia del televisor. El LED parpadeará tres veces, indicando que la función se ha guardado.
  4. Pulse el botón “SET” del mando a distancia del descodificador para completar el modo de emparejamiento.

Las instrucciones también están disponibles en vídeo: YouTube.


6. ¿se incluye una antena wifi con el decodificador?

No, la antena wifi no está incluida y debe adquirirse por separado en nuestra gama.


7. ¿funcionará la antena wifi con mi televisor?

En la mayoría de los casos, se necesita un adaptador wifi específico del fabricante del televisor en cuestión para que funcione correctamente. Consulte el manual de su televisor para saber si necesita un adaptador wifi original. Si no hay tal información, es probable que nuestro adaptador wifi sea compatible con el televisor.


8 Cambiar la posición de los canales

Puede cambiar la posición de los canales, por ejemplo desplazando un programa del tercer al sexto canal. Sigue estos pasos:

  1. Desactive la función LCN (secuencia automática de canales) en Menú –> búsqueda automática –> LCN –> desactivar –> OK.
  2. En el menú del descodificador, selecciona Editar canales.
  3. Seleccione el canal que desea transferir, pulse “2” y, a continuación, OK.
  4. Mueve el canal, pulsa “4”, luego sal y guarda.

9. reproducción multimedia por USB

El descodificador permite reproducir música y vídeo a través de USB. Los formatos de archivo compatibles son. MP4, HEVC, Mpeg-4, JPEG, MP3. Los formatos de vídeo compatibles son 576i/576p/720p/1080i/1080p.


10. sintonización automática

Para sintonizar automáticamente los canales:

  1. Conecte el cable de antena al descodificador.
  2. Conecte un cable HDMI o SCART al descodificador y al televisor.
  3. Conecta el enchufe a la toma de corriente y espera a que se encienda el descodificador. (Nota: Si el televisor muestra “sin señal”, compruebe que se ha utilizado el mando a distancia del televisor para ajustar la salida correcta).

11. especificaciones de aceptación

El descodificador admite un descodificador HEVC DVB-T2 de 10 bits y recibe canales HD en abierto con el códec H.264/H265. No es necesaria una conexión a Internet para la recepción y sintonización de canales. En caso de error de carga o de señal débil, compruebe que el cable de antena esté correctamente conectado.

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