1. Nie znajduje mi wszystkich kanałów, co mogę zrobić?
Proszę o dokonanie aktualizacji dekodera. Oprogramowanie znajduje się na naszej stronie internetowej dekoelectronics.com. Może to rozwiązać problem. Jeśli aktualizacja nie pomoże, proszę o kontakt z naszym Działem Technicznym pod numerem telefonu 881 366 916.
Instrukcja instalacji oprogramowania:
- Rozpakuj plik .zip i skopiuj wypakowany plik .bin na pendrive USB.
- Podłącz pendrive z plikiem do dekodera Deko TV.
- Wejdź w Menu dekodera, przejdź do zakładki System, a następnie wybierz Aktualizacja oprogramowania.
- Wybierz Aktualizacja USB, wskaż ścieżkę do pliku na pendrive.
- Kliknij Start, aby rozpocząć proces aktualizacji.
UWAGA: Nie odłączaj zasilania od dekodera w trakcie wykonywania procesu aktualizacji.
2. Czy jest szansa, że moje zamówienie przyjdzie jutro?
Jeśli zamówienie zostało złożone przed godziną 19:40 za pośrednictwem firmy Inpost, to przesyłka powinna zostać dostarczona jutro. W przypadku złożenia zamówienia w sobotę, przesyłka najprawdopodobniej zostanie dostarczona we wtorek.
3. Czy dekoder posiada HbbTV?
Niestety, nasz dekoder nie posiada funkcji HbbTV.
4. Czy dekoder jest na gwarancji? Na jaki czas jest gwarancja?
Tak, dekoder objęty jest gwarancją. Okres gwarancyjny wynosi 24 miesiące.
5. Jak zaprogramować pilot od dekodera z telewizorem?
Proszę spróbować zaprogramować pilot zgodnie z poniższą instrukcją. Jeśli to nie pomoże, zapraszamy do kontaktu z naszym Działem Technicznym pod numerem telefonu 881-366-916.
Instrukcja programowania pilota:
- Przytrzymaj przycisk “SET” na pilocie z dekodera przez około 3 sekundy, aż dioda na pilocie zaświeci się mocniej na czerwono.
- Naciśnij przycisk, który chcesz zaprogramować, np. przycisk włącz/wyłącz. Dioda zacznie migać.
- Ustaw piloty diodami do siebie z bliskiej odległości i naciśnij na pilocie z TV przycisk, który chcesz zaprogramować. Dioda zamiga trzykrotnie, co oznacza zapisanie funkcji.
- Naciśnij przycisk “SET” na pilocie z dekodera, aby zakończyć tryb parowania.
Instrukcja również dostępna w formie filmu: YouTube.
6. Czy antena wifi jest w zestawie z dekoderem?
Nie, antena wifi nie jest dołączona do zestawu i należy ją zakupić osobno w naszej ofercie.
7. Czy antena wifi będzie działać z moim telewizorem?
Przeważnie wymagany jest specyficzny adapter wifi producenta danego telewizora, aby działał poprawnie. Prosimy sprawdzić w instrukcji obsługi telewizora, czy wymagany jest oryginalny adapter wifi. Jeśli nie ma takich informacji, nasz adapter wifi prawdopodobnie będzie kompatybilny z telewizorem.
8. Zmiana pozycji kanałów
Można zmieniać pozycję kanałów, na przykład przenieść program z trzeciego na szósty kanał. Wykonaj następujące kroki:
- Wyłącz funkcję LCN (automatyczna kolejność kanałów) w Menu –> wyszukiwanie automatyczne –> LCN –> wyłącz –> OK.
- W Menu dekodera wybierz Edycja kanałów.
- Wybierz kanał do przeniesienia i naciśnij przycisk “2”, a następnie OK.
- Przenieś kanał, naciśnij “4”, a następnie wyjdź i zapisz.
9. Odtwarzanie multimediów przez USB
Dekoder umożliwia odtwarzanie muzyki i filmów za pomocą złącza USB. Obsługiwane formaty plików to m.in. MP4, HEVC, Mpeg-4, JPEG, MP3. Kompatybilne formaty wideo to 576i/576p/720p/1080i/1080p.
10. Automatyczne strojenie
Aby automatycznie dostroić kanały:
- Podłącz kabel antenowy do dekodera.
- Podłącz kabel HDMI lub SCART do dekodera i telewizora.
- Podłącz wtyczkę do gniazda zasilania i poczekaj na włączenie się dekodera. (Uwaga: Jeśli telewizor wyświetla komunikat “brak sygnału”, należy sprawdzić, czy pilot telewizora został użyty do ustawienia odpowiedniego wyjścia).
11. Specyfikacja odbioru
Dekoder obsługuje 10-bitowy dekoder DVB-T2 HEVC, odbiera darmowe kanały HD z kodekiem H.264/H265. Połączenie internetowe nie jest wymagane do odbioru i strojenia kanałów. W przypadku błędów ładowania lub słabego sygnału, proszę sprawdzić, czy kabel antenowy jest prawidłowo podłączony.
