Istnieją 3 sposoby skontaktowania się z nami:

• przez e-mail - shop@dekoelectronics.com
• napisz wiadomość na naszym wbudowanym czacie (czynny: poniedziałek - piątek - 9:00-17:00)
• zadzwoń do naszego działu technicznego pod numer +48 881 366 916.

Proszę zaktualizować swój tuner DVB-T2. Instrukcje instalacji oprogramowania:

1. Pobierz z tej strony plik z aktualizacją i skopiuj go na pendrive USB.
2. Podłącz pendrive z plikiem do dekodera Deko TV.
3. Wejdź do Menu Dekodera, przejdź do zakładki System, a następnie wybierz Aktualizacja oprogramowania.
4. Wybierz Aktualizacja z USB, wskaż ścieżkę do pliku na pendrive.
5. Kliknij Start, aby rozpocząć proces aktualizacji.

UWAGA: Nie odłączaj zasilania dekodera podczas trwania procesu aktualizacji.

Tak, dekoder jest objęty gwarancją. Okres gwarancji wynosi 24 miesiące.

Instrukcja wideo dostępna tutaj: YouTube.

Instrukcje programowania pilota:

1. Przytrzymaj przycisk „SET” na pilocie dekodera przez około 3 sekundy, aż dioda na pilocie zaświeci się mocniejszym czerwonym światłem.
2. Naciśnij przycisk, który chcesz zaprogramować, np. przycisk włączania/wyłączania. Dioda zacznie migać.
3. Ustaw piloty tak, aby ich diody były skierowane ku sobie z bliskiej odległości, a następnie naciśnij przycisk, który chcesz zaprogramować na pilocie od telewizora. Dioda mignie trzy razy, co oznacza, że funkcja została zapisana.
4. Naciśnij przycisk „SET” na pilocie dekodera, aby zakończyć tryb parowania.

Nie, antena Wi-Fi nie wchodzi w skład opakowania i należy ją zakupić osobno w naszej ofercie.

W większości przypadków do prawidłowego działania wymagany jest specjalny adapter Wi-Fi od producenta danego telewizora.

Sprawdź instrukcję obsługi telewizora, aby dowiedzieć się, czy wymagany jest oryginalny adapter Wi-Fi. Jeśli nie ma takiej informacji, nasz adapter wifi będzie prawdopodobnie kompatybilny z telewizorem (ale nie jesteśmy tego w stanie zagwarantować).

Możesz zmienić pozycję kanałów, np. przenieść program z trzeciego na szósty kanał. Wykonaj poniższe kroki:

1. Wyłącz funkcję LCN (automatyczne porządkowanie kanałów) w Menu –> wyszukiwanie automatyczne –> LCN –> wyłącz –> OK.
2. W Menu dekodera wybierz opcję „Edytuj kanały”.
3. Wybierz kanał, który chcesz przenieść, i naciśnij przycisk „2”, a następnie OK.
4. Przenieś kanał, naciskając przycisk „4”, a potem wyjdź i zapisz zmiany.

Dekoder umożliwia odtwarzanie muzyki i wideo przez USB. Obsługiwane formaty plików obejmują: MP4, HEVC, Mpeg-4, JPEG, MP3. Kompatybilne formaty wideo to 576i/576p/720p/1080i/1080p.

Aby automatycznie dostroić kanały:

1. Podłącz kabel antenowy do dekodera.
2. Podłącz kabel HDMI lub SCART do dekodera oraz telewizora.
3. Włóż wtyczkę do gniazdka i poczekaj, aż dekoder się włączy. (Uwaga: Jeśli na telewizorze pojawi się komunikat „brak sygnału”, upewnij się, że za pomocą pilota do telewizora wybrano właściwe źródło sygnału).

Dekoder obsługuje 10-bitowe kanały DVB-T2 HEVC, odbiera bezpłatne kanały HD z kodekiem HEVC H.264/H265. Do odbioru i strojenia kanałów nie jest wymagane połączenie z Internetem.

W przypadku błędów ładowania lub słabego sygnału należy sprawdzić, czy kabel antenowy jest prawidłowo podłączony.

Niestety, nasz tuner DVB-T2 nie posiada funkcji HbbTV.

Najprawdopodobniej dekoder podłączony do USB w telewizorze nie otrzymuje wystarczająco dużego prądu z portu USB telewizora.
Spróbuj podłączyć dekoder do zewnętrznej ładowarki USB, lub zmień rozdzielczość wyświetlania w Menu dekodera z 1080p na 720p.