Polityka Zwrotów i Gwarancji

Data wejścia w życie: 2 lipca 2024

Dziękujemy za zakupy w oficjalnym sklepie Deko Electronics. Niniejszy dokument reguluje wszystkie zasady dotyczące zwrotów i wymian towarów zakupionych w DEKO ELECTRONICS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ („dekoelectronics.com”) (zgodnie z poniższymi definicjami). Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony ze swojego zakupu, zapraszamy do zapoznania się z naszą Polityką Zwrotów i Reklamacji. DEKO ELECTRONICS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Zwrotów i Reklamacji w całości lub części w dowolnym momencie, według własnego uznania.

Definicje

Dla celów niniejszej Polityki Zwrotów i Reklamacji, wprowadza się następujące definicje:

• „Produkty” oznacza wszystkie produkty i usługi sprzedawane na stronie dekoelectronics.com.
• „Klient” oznacza końcowego użytkownika, który dokonuje zakupu bezpośrednio od dystrybutorów lub hurtowników.
• „Firma” (określana jako "Firma", "My", "Nas" lub "Nasza" w niniejszej umowie) oznacza oficjalny sklep Deko Electronics, ul. Kielecka 3A, 26-067 Promnik.
• „Zamówienia” oznacza Twoje żądania zakupu Produktu od Nas.
• „Strona internetowa” odnosi się do oficjalnego sklepu Deko Electronics, dostępnego pod adresem dekoelectronics.com.
• „Ty” oznacza osobę fizyczną korzystającą z naszych Usług lub firmę bądź osobę prawną, w imieniu której ta osoba korzysta z Usług, o ile ma to zastosowanie.

Polityka Zwrotów i Reklamacji Sklepu Deko Electronics

Akceptujemy zwroty.

Oczywiście honorujemy Ustawę do prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) zgodnie z którą „Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych poniżej”

A dodatkowo: możesz zwrócić produkty zakupione u Nas w ciągu 30 dni od daty zakupu, o ile nie zaznaczono wyjątków w Polityce Zwrotów, i pod warunkiem, że spełniają one następujące warunki:

• Produkt musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu.
• Produkt nie może być używany, uszkodzony i musi nadawać się do ponownej sprzedaży. Jeśli od zakupu minęło więcej niż 30 dni, nie możemy zaoferować zwrotu ani wymiany.

Proces Zwrotu i Reklamacji

Jeśli Twój zakup kwalifikuje się do zwrotu lub wymiany, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Powiadom nas

Prosimy o jak najszybsze powiadomienie nas o Twojej chęci zwrotu lub wymiany produktu. Możesz nas powiadomić:

• E-mail: shop@dekoelectronics.com
• Telefon: +48 881 366 916
• Poprzez formularz na naszej stronie: Formularz zwrotu Skontaktujemy się z Tobą drogą mailową, jeśli będziemy mieli jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące Twojego żądania zwrotu i reklamacji.

2. Wyślij produkt z powrotem

Poniższy krok nie dotyczy sprzedaży produktów cyfrowych. Jeśli zakupiłeś produkt lub usługę cyfrową, przejdź do kroku 3.

Prosimy o odesłanie produktu na nasz adres. Jesteś odpowiedzialny za koszty i ryzyko związane z wysyłką zwracanego produktu, dlatego zalecamy skorzystanie z usług sprawdzonej firmy kurierskiej. Dołącz oryginalny dowód zakupu do przesyłki. Wyślij produkt na następujący adres:

Deko Electronics Krzysztof Marczak
Redutowa 2/85
22-400 Zamość
Polska

Nie ponosimy odpowiedzialności za produkty uszkodzone lub zagubione podczas transportu, dlatego zalecamy uzyskanie odpowiednich informacji o śledzeniu przesyłki od firmy kurierskiej.

3. Inspekcja i Zwrot

Po otrzymaniu zwróconego produktu, dokonamy jego pełnej oceny i powiadomimy Cię drogą mailową, w rozsądnym terminie, czy przysługuje Ci zwrot. Jeśli przysługuje, zwrócimy Ci wartość zakupu, a zwrot zostanie automatycznie dokonany na pierwotną metodę płatności. W przypadku wymiany, wyślemy nowy produkt w ciągu 72 godzin od przetworzenia zwrotu.

Aby śledzić status swojego zwrotu lub w przypadku jakichkolwiek pytań, skontaktuj się z nami:

• E-mail: shop@dekoelectronics.com
• Telefon: +48 881 366 916

Wyjątki od Polityki Zwrotów

Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, w tym:

• Produkty personalizowane
• Produkty cyfrowe
• Produkty oznaczone jako wyprzedażowe

Więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów znajdziesz na stronie konkretnego produktu lub kontaktując się z obsługą klienta.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji lub zmiany niniejszej Polityki Zwrotów w dowolnym momencie, a wszelkie zmiany będą obowiązywać natychmiast po opublikowaniu na Stronie Internetowej.