Recesso dal contratto (restituzione)

Se

A) siete un consumatore

o

(B) siete una persona fisica e il contratto che stipulate con noi dopo il 31 dicembre 2020 è direttamente collegato alla vostra attività ma non è di natura professionale per voi

– Come regola generale, avete il diritto di recedere da un contratto a distanza.

Potete recedere dal contratto inviandoci una dichiarazione di recesso, ad esempio inviando una e-mail a: [email protected].

Restituire immediatamente l’articolo restituito al seguente indirizzo:

Elettronica Deko Krzysztof Marczak

Redutowa 2/85

22-400 Zamosc

Polonia

ma non oltre 14 giorni dal giorno del recesso dal contratto.

È possibile recedere dal contratto entro 14 giorni.

Il periodo di recesso di 14 giorni ha inizio:

• per un contratto in cui consegniamo un oggetto con l’obbligo di trasferirne la proprietà – la dall’entrare in possesso della merce da parte vostra o di terzi diversi dal vettore da voi designato e, nel caso di un contratto che preveda più articoli da consegnare separatamente, in lotti o in parti, dal la presa di possesso dell’ultimo articolo, lotto o parte da parte vostra o di terzi diversi dal vettore da voi designato;
• per i contenuti digitali, dal giorno della conclusione del contratto.

L’invio della dichiarazione prima della scadenza è sufficiente per rispettarla.

Rimborseremo i pagamenti effettuati dal cliente, compresi i costi di consegna dell’articolo in conformità con i termini e le condizioni, il prima possibile, ma non oltre 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso dal contratto.

Possiamo trattenere il rimborso del pagamento ricevuto dal cliente fino a quando non riceveremo l’articolo o finché il cliente non fornirà la prova della restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Ricordate che non avete il diritto di recedere da un contratto concluso a distanza, tra l’altro. per quanto riguarda l’accordo:

• quando l’oggetto della prestazione è un articolo non prefabbricato fabbricato secondo le vostre specifiche o per soddisfare le vostre esigenze personalizzate;
• quando l’oggetto della prestazione è un articolo deperibile o con una breve durata di conservazione;
• quando l’oggetto del servizio è un articolo fornito in un imballaggio sigillato che non può essere restituito dopo l’apertura per motivi di salute o di igiene, se l’imballaggio è stato aperto dopo la consegna;
• in cui l’oggetto del servizio è costituito da registrazioni sonore o visive o da programmi informatici forniti in un imballaggio sigillato se l’imballaggio viene aperto dopo la consegna;
• per la fornitura di contenuti digitali non registrati su un supporto tangibile, se la prestazione è iniziata con il vostro consenso espresso prima della fine del periodo di recesso e dopo che vi abbiamo informato della perdita del vostro diritto di recesso.

Per i dettagli sulla cancellazione, si prega di consultare i nostri Termini e condizioni di vendita.

Reclami

Se siete un consumatore, nel caso in cui la merce acquistata presso di noi si riveli difettosa, avete il diritto di presentare un reclamo in base alla garanzia. È preferibile presentare un reclamo via e-mail a: [email protected] o per posta a:

Elettronica Deko Krzysztof Marczak

Redutowa 2/85

22-400 Zamosc

Polonia

I prodotti difettosi devono essere inviati a:

Elettronica Deko Krzysztof Marczak

Redutowa 2/85

22-400 Zamosc

Polonia

In relazione a un difetto, è possibile richiedere:

• sostituzione dell’articolo con un articolo privo di difetti,
• correzione del difetto,

o fare una dichiarazione in merito:

• riduzione del prezzo,
• recesso dal contratto – in caso di difetto materiale.

Siamo responsabili nei vostri confronti per i difetti riscontrati prima della scadenza di due anni dalla data di consegna della merce.

In linea di massima, è possibile presentare un reclamo entro un anno dalla constatazione del difetto, ma il termine per la presentazione del reclamo non può scadere prima della fine del periodo di responsabilità del venditore.

Prenderemo in considerazione il vostro reclamo (rispondendovi) entro 14 giorni dalla data di ricezione del vostro reclamo.

Per ulteriori informazioni sui reclami, consultare i nostri Termini e condizioni di vendita.

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Contattateci all’indirizzo [email protected].