Politique de Livraison
Date de la dernière mise à jour : 26.10.2024
Chez Deko Electronics, nous collaborons avec InPost pour assurer des livraisons rapides et pratiques des commandes. Nous offrons des options de livraison flexibles, adaptées aux besoins de nos clients. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur les options de livraison, les coûts, les délais de réalisation et le suivi des colis.
1. Options de livraison
Pour votre commodité, nous proposons deux options de livraison assurées par InPost :
- Consignes InPost / Points Relais InPost (POP) : Pour les commandes passées avant 20h00, le colis sera livré au casier choisi le jour ouvrable suivant ou le samedi.
- Courrier InPost : Pour les commandes passées avant 20h00, le colis sera livré par un coursier le jour ouvrable suivant.
2. Coût de livraison
Tarifs de livraison actuels :
- Frais de port : 9,99 PLN pour les commandes d'une valeur de 0 à 149,99 PLN.
- Livraison gratuite pour les commandes d'une valeur supérieure à 150 PLN.
Des informations détaillées sur les frais de livraison seront fournies lors de la passation de commande.
3. Délai de traitement de la commande
Les commandes passées avant 20h00 sont traitées le jour même. Pour les produits personnalisés ou en cas d'indisponibilité temporaire, le délai de traitement peut être prolongé, ce dont nous vous informerons par e-mail.
4. Suivi du colis
Une fois la commande traitée et remise à la société de messagerie, vous recevrez un numéro de suivi à l'adresse e-mail fournie. Grâce à ce numéro, vous pourrez suivre le statut de la livraison de votre colis dans le système InPost.
5. Livraison internationale
Actuellement, nous n'offrons pas de livraison internationale. Nous y travaillons !
6. Problèmes de livraison
Si le colis est endommagé pendant le transport ou n'arrive pas à la date prévue, veuillez contacter immédiatement notre service clientèle : shop@dekoelectronics.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement et organiser une nouvelle livraison.
7. Changement d'adresse de livraison
Nous n'offrons pas actuellement la possibilité de changer l'adresse de livraison après la passation de commande, car les commandes sont emballées en continu et le processus de traitement ne peut être modifié une fois commencé.
8. Absence de retrait du colis
Si le colis n'est pas retiré par le Client et revient à notre entrepôt, nous vous contacterons pour déterminer les actions à suivre. Dans ce cas, le Client supporte les frais de réexpédition.
Contact
E-mail: shop@dekoelectronics.com
Téléphone: +48 881 366 916
Adresse: Deko Electronics, ul. Kielecka 3A, 26-067 Promnik, Pologne