Política de entrega
Fecha de última actualización: 26/10/2024
En Deko Electronics, cooperamos con InPost para garantizar una entrega rápida y cómoda de los pedidos. Ofrecemos opciones de entrega flexibles, adaptadas a las necesidades de nuestros clientes. A continuación encontrará información detallada sobre las opciones de entrega, costos, tiempo de entrega y seguimiento del envío.
1. Opciones de entrega
Para su comodidad, ofrecemos dos opciones de entrega vía InPost:
- Casilleros de paquetería InPost / PaczkoPunkty InPost (POP) : para pedidos realizados antes de las 20:00 horas, el paquete se entregará en el casillero de paquetería seleccionado el siguiente día hábil o el sábado.
- Mensajería InPost : Para pedidos realizados antes de las 20:00 horas, el paquete será entregado por mensajería el siguiente día laborable.
2. Costo de entrega
Tarifas de entrega actuales:
- Coste de envío: 9,99 PLN para pedidos de 0 PLN a 149,99 PLN.
- Entrega gratuita para pedidos superiores a 150 PLN.
La información detallada sobre los gastos de envío se proporcionará al realizar el pedido.
3. Tiempo de procesamiento del pedido
Los pedidos realizados antes de las 20:00 horas se procesan el mismo día. En el caso de productos personalizados o escasez temporal de mercancía, el plazo de entrega puede ser mayor, de lo que le informaremos por correo electrónico.
4. Seguimiento de paquetes
Después de completar el pedido y reenviarlo a la empresa de mensajería, recibirá un número de seguimiento en la dirección de correo electrónico proporcionada. Con este número podrá controlar el estado de entrega de su paquete en el sistema InPost.
5. Entrega internacional
Actualmente no ofrecemos entrega internacional. ¡Estamos trabajando en ello!
6. Problemas de entrega
Si su envío se daña durante el transporte o no llega a usted dentro del tiempo esperado, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente de inmediato: shop @dekoelectronics .com . Intentaremos solucionar el problema y concertar la nueva entrega lo antes posible.
7. Cambio de dirección de entrega
Actualmente no ofrecemos la opción de cambiar la dirección de entrega después de realizar un pedido, ya que los pedidos se empaquetan de forma continua y el proceso de cumplimiento no se puede cambiar una vez que ha comenzado.
8. No recoger el envío
Si el envío no es recogido por el cliente y regresa a nuestro almacén, nos pondremos en contacto con usted para concertar futuras acciones. En tal caso, el Cliente correrá con los gastos de reenvío.
Contacto
Correo electrónico: tienda @dekoelectronics .com
Teléfono: +48 881 366 916
Dirección: Deko Electronics, ul. Kielecka 3A, 26-067 Promnik, Polonia