Es gibt 3 Möglichkeiten, uns zu kontaktieren:

• per E-Mail - shop@dekoelectronics.com
• schreiben Sie eine Nachricht in unserem eingebauten Chat (geöffnet: Montag - Freitag - 9:00-17:00)
• rufen Sie unseren technischen Support unter +48 881 366 916 an.

Bitte aktualisieren Sie Ihren DVB-T2-Tuner. Installationsanweisungen für die Software:

1. Laden Sie die Aktualisierungsdatei von dieser Seite herunter und kopieren Sie sie auf einen USB-Stick.
2. Schließen Sie den USB-Stick mit der Datei an den Deko TV Decoder an.
3. Gehen Sie ins Decoder-Menü, navigieren Sie zur Registerkarte System und wählen Sie dann Softwareaktualisierung.
4. Wählen Sie Aktualisierung von USB und geben Sie den Pfad zur Datei auf dem USB-Stick an.
5. Klicken Sie auf Start, um den Aktualisierungsprozess zu beginnen.

ACHTUNG: Trennen Sie den Decoder während des Aktualisierungsprozesses nicht vom Stromnetz.

Ja, der Decoder ist durch eine Garantie abgedeckt. Die Garantiezeit beträgt 24 Monate.

Videoanleitung verfügbar hier: YouTube.

Programmieranweisungen für die Fernbedienung:

1. Drücken Sie die „SET“-Taste auf der Decoder-Fernbedienung etwa 3 Sekunden lang, bis die LED auf der Fernbedienung stärker rot leuchtet.
2. Drücken Sie die Taste, die Sie programmieren möchten, z. B. die Ein-/Ausschalttaste. Die LED beginnt zu blinken.
3. Richten Sie die Fernbedienungen so aus, dass ihre LEDs in geringem Abstand zueinander zeigen, und drücken Sie dann die Taste, die Sie auf der TV-Fernbedienung programmieren möchten. Die LED blinkt dreimal, was bedeutet, dass die Funktion gespeichert wurde.
4. Drücken Sie die Taste „SET“ auf der Decoder-Fernbedienung, um den Pairing-Modus zu beenden.

Nein, die Wi-Fi-Antenne ist nicht im Lieferumfang enthalten und muss separat in unserem Angebot erworben werden.

In den meisten Fällen ist für den ordnungsgemäßen Betrieb ein spezieller WLAN-Adapter vom Hersteller des jeweiligen Fernsehers erforderlich.

Überprüfen Sie die Bedienungsanleitung des Fernsehers, um herauszufinden, ob ein originaler WLAN-Adapter erforderlich ist. Wenn keine solche Information vorhanden ist, wird unser WLAN-Adapter wahrscheinlich mit dem Fernseher kompatibel sein (wir können dies jedoch nicht garantieren).

Sie können die Position der Kanäle ändern, z.B. ein Programm vom dritten auf den sechsten Kanal verschieben. Führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Deaktivieren Sie die LCN-Funktion (automatische Kanalsortierung) im Menü –> automatische Suche –> LCN –> deaktivieren –> OK.
2. Wählen Sie im Decoder-Menü die Option „Kanäle bearbeiten“.
3. Wählen Sie den Kanal, den Sie verschieben möchten, und drücken Sie die Taste „2“, dann OK.
4. Verschieben Sie den Kanal, indem Sie die Taste „4“ drücken, dann verlassen und Änderungen speichern.

Der Decoder ermöglicht das Abspielen von Musik und Videos über USB. Unterstützte Dateiformate umfassen: MP4, HEVC, Mpeg-4, JPEG, MP3. Kompatible Videoformate sind 576i/576p/720p/1080i/1080p.

Um die Kanäle automatisch abzustimmen:

1. Schließen Sie das Antennenkabel an den Decoder an.
2. Schließen Sie das HDMI- oder SCART-Kabel an den Decoder und den Fernseher an.
3. Stecken Sie den Stecker in die Steckdose und warten Sie, bis sich der Decoder einschaltet. (Hinweis: Wenn auf dem Fernseher die Meldung „Kein Signal“ erscheint, stellen Sie sicher, dass mit der TV-Fernbedienung die richtige Signalquelle ausgewählt wurde).

Der Decoder unterstützt 10-Bit DVB-T2 HEVC-Kanäle und empfängt kostenlose HD-Kanäle mit dem HEVC H.264/H265-Codec. Für den Empfang und das Abstimmen der Kanäle ist keine Internetverbindung erforderlich.

Bei Ladefehlern oder schwachem Signal sollte überprüft werden, ob das Antennenkabel korrekt angeschlossen ist.

Leider verfügt unser DVB-T2-Tuner nicht über die HbbTV-Funktion.

Höchstwahrscheinlich erhält der an den USB-Anschluss des Fernsehers angeschlossene Decoder nicht genügend Strom.
Versuchen Sie, den Decoder an ein externes USB-Ladegerät anzuschließen oder ändern Sie die Anzeigeauflösung im Decoder-Menü von 1080p auf 720p.