Ci sono 3 modi per contattarci:

• via e-mail - shop@dekoelectronics.com
• scrivi un messaggio nella nostra chat integrata (aperta: lunedì - venerdì - 9:00-17:00)
• chiama il nostro ufficio tecnico al numero +48 881 366 916.

Aggiorna il tuo sintonizzatore DVB-T2. Istruzioni per l'installazione del software:

1. Scaricare il file di aggiornamento da questo sito Web e copiarlo su un'unità flash USB.
2. Collega la pendrive con il file al decoder Deko TV.
3. Accedi al menu Decoder, vai alla scheda Sistema , quindi seleziona Aggiornamento software .
4. Selezionare Aggiorna da USB , indicare il percorso del file sulla pendrive.
5. Fare clic su Avvia per avviare il processo di aggiornamento.

NOTA : non scollegare l'alimentazione del decoder durante il processo di aggiornamento.

Sì, il decoder è coperto da garanzia. Il periodo di garanzia è di 24 mesi.

Istruzioni video disponibili qui: YouTube .

Istruzioni per la programmazione del telecomando:

1. Tenere premuto il tasto "SET" del telecomando del decoder per circa 3 secondi finché il LED del telecomando non si accende con una luce rossa più forte.
2. Premere il pulsante che si desidera programmare, ad es. Il LED inizierà a lampeggiare.
3. Posizionare i telecomandi in modo che i LED siano rivolti l'uno verso l'altro a distanza ravvicinata, quindi premere il pulsante che si desidera programmare sul telecomando del televisore. Il LED lampeggerà tre volte per indicare che la funzione è stata salvata.
4. Premere il pulsante "SET" sul telecomando del decoder per uscire dalla modalità di abbinamento.

No, l'antenna Wi-Fi non è inclusa nella confezione e va acquistata separatamente dalla nostra offerta.

Nella maggior parte dei casi, per il corretto funzionamento è necessario uno speciale adattatore Wi-Fi del produttore del televisore.

Controlla il manuale della tua TV per vedere se è necessario un adattatore Wi-Fi originale. Se queste informazioni non sono disponibili, probabilmente il nostro adattatore WiFi sarà compatibile con la tua TV (ma non possiamo garantirlo).

È possibile modificare la posizione dei canali, ad esempio spostare il programma dal terzo al sesto canale. Seguire i passaggi seguenti:

1. Disabilitare la funzione LCN (ordinamento automatico dei canali) in Menu –> ricerca automatica –> LCN –> disabilita –> OK.
2. Nel menu del decoder, seleziona l'opzione "Modifica canali".
3. Selezionare il canale che si desidera spostare e premere "2", quindi OK.
4. Sposta il canale premendo il pulsante "4", quindi esci e salva le modifiche.

Il decoder consente di riprodurre musica e video tramite USB. I formati di file supportati includono: MP4, HEVC, Mpeg-4, JPEG, MP3. I formati video compatibili sono 576i/576p/720p/1080i/1080p.

Per sintonizzare automaticamente i canali:

1. Collegare il cavo dell'antenna al decoder.
2. Collega il cavo HDMI o SCART al decoder e alla TV.
3. Inserire la spina nella presa e attendere l'accensione del decoder. (Nota: se la TV mostra "nessun segnale", assicurati di aver selezionato la sorgente di ingresso corretta utilizzando il telecomando della TV.)

Il decoder supporta canali DVB-T2 HEVC a 10 bit, riceve canali HD gratuiti con il codec HEVC H.264/H265. Non è necessaria alcuna connessione Internet per ricevere e sintonizzare i canali.

In caso di errori di ricarica o segnale debole, verificare se il cavo dell'antenna è collegato correttamente.

Purtroppo il nostro sintonizzatore DVB-T2 non dispone della funzione HbbTV.

Molto probabilmente, il decoder collegato alla porta USB del televisore non riceve abbastanza corrente dalla porta USB del televisore.
Prova a collegare il decoder a un caricatore USB esterno o modifica la risoluzione dello schermo nel menu del decoder da 1080p a 720p.